Quy trình Tư vấn & Chứng nhận ISO 9001

1.       

Thống nhất phương án

Căn cứ vào yêu cầu và thực tế hoạt động, tư vấn xây dựng phương án và lộ trình phù hợp cho việc triển khai

-      Bản đề xuất tư vấn và kế hoạch triển khai hệ thống được khách hàng xác nhận và thông qua.

2.       

Chuẩn bị nguồn lực

Lựa chọn nhân sự phù hợp cho việc triển khai hệ thống.

-      Quyết định ban hành về thành lập Ban triển khai ISO 9000 các trách nhiệm, quyền hạn kèm theo.

3.       

Khảo sát

Phỏng vấn tại từng bộ phận đơn vị của khách hàng để tìm ra các điểm cần sủa đổi hay bổ sung cho phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9000

-      Khách hàng sẽ biết được cụ thể từng điểm chưa đạt so với tiêu chuẩn ISO 9000 đề ra

-      Các công việc, phương án và kế hoạch triển khai để khắc phục toàn bộ những nội dung cần thực hiện.

4.       

Định hướng và lập kế hoạch

Căn cứ vào kết quả khảo sát, xây dựng kế hoạch chi tiết cho việc triển khai các giai đoạn.

-      Bản kế hoạch triển khai dự án với đầy đủ thông tin về nội dung công việc, tiến độ và trách nhiệm triển khai.

5-6

Đào tạo ISO và đánh giá viên nội bộ

Tổ chức đào tạo tại cơ sở của khách hàng (ISO 9000 1 ngày và đánh giá nội bộ 2 ngày)

-      Khách hàng sẽ có được đầy đủ kiến thức về ISO 9000 cũng như cách thức áp dụng cho doanh nghiệp mình để đạt được tiêu chuẩn ISO 9000.

-      Được cấp chứng chỉ là chuyên gia đánh giá ISO 9000

7.       

Soạn thảo văn bản

Biên soạn toàn bộ các quy trình, quy chế, quy định và hướng dẫn công việc cần thiết để phục vụ cho công tác quản lý và thực hiện ISO 9000

-      Khách hàng sẽ có được một bộ tài liệu quản lý nội bộ bao gồm đầy đủ các văn bản mô tả và kiểm soát tất cả các hoạt động của các phòng ban và khối sản xuất. Đó là căn cứ để ban lãnh đạo quản lý đánh giá công việc của nhân viên và cũng là các hướng dẫn cụ thể để nhân viên có thể thực hiện  các công việc hàng ngày một cách nhất quán và chính xác

8.       

Hướng dẫn áp dụng

Phổ biến, tuyên truyền, đào tạo và hướng dẫn tất cả nhân viên công ty thực hiện các văn bản đề ra

-      Tất cả nhân viên hiểu rõ trách nhiệm, quyền hạn và cách thức thực hiện công việc được giao

-      Ban lãnh đạo có các số liệu đầy đủ về thực tế hoạt động, chất lượng sản phẩm, ý kiến khách hàng và phân tích các vấn đề tồn tại  cũng như các cải tiến cần thiết

-      Quy trình kinh doanh được thực hiện nề nếp và nghiêm ngặt

-      Các bộ phận phối kết hợp tốt trong công việc

9.       

Đánh giá

Kiểm tra việc áp dụng ISO 9000 tại các bộ phận

-      Thực trạng quản lý theo ISO 9000 tại công ty

-      Mức độ nhân viên tuân thủ các quy định đã được công ty đề ra

-      Các vấn đề còn tồn tại hay có thể cải tiến tốt hơn

-      Chỉnh sửa cho đúng với quy định đề ra và cải tiến để nâng cao hiệu quả

10.   

Khắc phục

Hướng dẫn và kiểm soát việc xử lý các phát hiện.

-      Hoàn thiện hệ thống theo đúng yêu cầu tiêu chuẩn

-      Khắc phục tốt các tồn đọng trước khi áp dụng.

11.   

Chứng nhận

Kiểm tra và trao chứng chỉ ISO

-      Nhận được chứng chỉ khẳng định công ty đã đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế

12.   

Duy trì hàng năm và nâng cấp hệ thống

Kiểm tra, hoàn chỉnh và cải tiến hệ thống

-      Nâng cấp hệ thống ISO 9000 đã có cho phù hợp với các thay đổi sau một năm (nếu có)

-      Cải tiến để hiệu quả hơn trong sản xuất kinh doanh

-      Chứng chỉ ISO được tiếp tục duy trì