XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG HTQLCL THEO TCVN ISO 9001:2015 TẠI CƠ QUAN HCNN CẤP XÃ, TỈNH BÌNH PHƯỚC - NĂM 2023

Nhằm thực hiện Kế hoạch số 264/KH-UBND ngày 16/9/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh Bình Phước về ban hành kế hoạch xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước cấp xã thuộc huyện Bù Gia Mập và huyện Bù Đốp năm 2022, Công ty TNHH tư vấn quản lý và phát triển doanh nghiệp Á Châu (AHEAD) đã phối hợp với Sở KH&CN và UBND huyện Bù Gia Mập và huyện Bù Đốp, tỉnh Bình Phước tổ chức triển khai các bước xây dựng và áp dụng HTQLCL tại 15 cơ quan cấp xã.

Từ ngày 20/6 đến ngày 13/7/2023, các chuyên gia tư vấn của AHEAD, Ông Nguyễn Anh Tuấn và Ông Quách Phùng Hoan thống đến trực tiếp tại cơ quan UBND các xã, thị trấn để tập huấn và hướng dẫn các nội dung triển khai xây dựng, áp dụng HTQLCL, cụ thể:

       - Khảo sát, đánh giá thực trạng tình hình quản lý chất lượng của cơ quan;
       - Hướng dẫn thành lập Ban chỉ đạo xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng (gọi tắt là Ban chỉ đạo ISO);
       - Hướng dẫn lập kế hoạch xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng;
       - Đào tạo kiến thức Hệ thống quản lý chất lượng; cách thức xây dựng hệ thống văn bản, tài liệu, quy trình giải quyết công việc;
       - Hướng dẫn thực tế xây dựng hệ thống tài liệu, quy trình giải quyết công việc; hướng dẫn xây dựng mở rộng Hệ thống quản lý chất lượng đáp ứng yêu cầu quy định.

Các cơ quan UBND các xã, thị trấn đã bố trí các thành viên trong Ban chỉ đạo ISO và các công chức chuyên môn, nghiệp vụ, bộ phận một cửa tham gia các buổi đào tạo hướng dẫn của chuyên gia tư vấn để nắm bắt cách thức xây dựng bộ tài liệu, quy trình theo Mô hình khung tại Quyết định 101/QĐ-BKHCN, yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001 và bộ TTHC đã được UBND tỉnh công bố.

Sở KH&CN tỉnh đã cử đoàn kiểm tra của Sở đến tại một số Cơ quan HCNN thực hiện công tác kiểm tra, giám sát hoạt động tư vấn ISO hành chính công, và chỉ đạo đôn đốc các cơ quan trong việc xây dựng HTQLCL.

Đến ngày 31/7/2023 các cơ quan đã hoàn thành phê duyệt và ban hành áp dụng bộ tài liệu HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015.

Tiếp tục thực hiện Kế hoạch xây dựng ISO, từ ngày 24/7 đến ngày 04/8/2023, chuyên gia tư vấn của AHEAD, đến làm việc trực tiếp tại cơ quan UBND các xã, thị trấn để tập huấn và hướng dẫn các nội dung tiếp theo, cụ thể:

       - Hướng dẫn áp dụng hệ thống tài liệu, quy trình giải quyết công việc cho toàn bộ cán bộ, công chức trong phạm vi xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng.
       - Đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ và thực hiện đánh giá nội bộ.
       - Hướng dẫn thực hiện đánh giá nội bộ, thực hiện hành động khắc phục, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng đối với các điểm không phù hợp trong quá trình đánh giá nội bộ.

Kết thúc khóa tập huấn, các công chức đã nắm bắt được cách vận hành và áp dụng bộ tài liệu HTQLCL đã xây dựng, hiểu rõ việc ghi chép các biểu mẫu, thực hiện sắp xếp quản lý hồ sơ công việc, và các văn bản quy phạm pháp luật theo quy trình ISO một cách khoa học, thuận lợi cho công việc.

Hình 3: Một số văn bản triển khai ISO và CBCC tham gia lớp tập huấn hướng dẫn áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015.

 Liên hệ AHEAD để nhận được dịch vụ tốt nhất:

Ms. Mỹ Hạnh - 0935.516.518
Ms Trường - 0986.077.845

* Văn phòng AHEAD:

Hà Nội: Số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đà Nẵng: 498 Bùi Trang Chước, Cẩm Lệ, Đà Nẵng.
Hồ Chí Minh: 8/29 Hoàng Hoa Thám, Phường 7, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.