ISO 21401 : 2018 - DU LỊCH VÀ CÁC DỊCH VỤ LIÊN QUAN - HỆ THỐNG QUẢN LÝ BỀN VỮNG CHO CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ - CÁC YÊU CẦU

Khía cạnh môi trường: tiêu thụ nước, năng lượng, tạo ra chất thải và bảo vệ hệ động thực vật;

       ◾ Khu vực tự nhiên, đa dạng sinh học, hệ động thực vật : bảo tồn khu vực tự nhiên của mình bằng cách thực hiện các hoạt động bảo tồn và thực hiện các biện pháp để thúc đẩy bảo tồn hệ thực vật và động vật.
       ◾ Chất thải rắn, nước thải và khí thải : biện pháp giảm thiểu, tái sử dụng, tái chế chất thải rắn và biện pháp giảm thiểu tác động của chất thải lỏng đối với môi trường và sức khỏe cộng đồng.
       ◾ Hiệu suất năng lượng : các biện pháp giảm thiểu tiêu thụ năng lượng, đặc biệt là từ các nguồn năng lượng không tái tạo.
       ◾ Bảo tồn và quản lý sử dụng nước : kiểm soát và ghi lại việc tiêu thụ nước từ các nguồn bên ngoài và từ các nguồn của chính nó.

Khía cạnh xã hội: tạo việc làm và thu nhập, bình ổn văn hóa và phát triển cộng đồng địa phương;

       ◾ Cộng đồng địa phương: phát triển hoặc tham gia vào các hoạt động hoặc sáng kiến ​​tự nguyện do cộng đồng, các tổ chức chính phủ và phi chính phủ thúc đẩy, với mục tiêu đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng địa phương.
       ◾ Công việc và thu nhập : cam kết sử dụng người dân địa phương và sản xuất, khuyến khích các hiệp hội địa phương, chất lượng và tính bền vững; sử dụng, ở mức độ lớn nhất có thể, người lao động (nhân viên, nhà thầu phụ hoặc người làm việc tự do) từ các cộng đồng địa phương hoặc khu vực.
       ◾ Điều kiện làm việc: đảm bảo rằng tiền lương ít nhất đáp ứng mức lương tối thiểu cho loại và cơ sở vật chất của nhân viên đáp ứng các điều kiện tối thiểu về vệ sinh, an toàn và thoải mái.
       ◾ Những khía cạnh văn hóa: sáng kiến ​​để thúc đẩy kiến ​​thức, bảo tồn và tôn trọng văn hóa địa phương.
       ◾ Dân số bản địa: các biện pháp đảm bảo tôn trọng thói quen, quyền và truyền thống của người dân bản địa, thúc đẩy sự tham gia hiệu quả của họ vào quá trình hoạt động quản lý ở vùng đất hoặc khu vực của họ, nếu có

Khía cạnh kinh tế: ngăn ngừa tai nạn với khách hàng và nhân viên, sự hài lòng của khách hàng và khả năng kinh tế của doanh nghiệp.

       ◾ Khả năng kinh tế của tổ chức : thực hiện các hoạt động và dịch vụ của mình, xem xét tính bền vững về kinh tế trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.
       ◾ Chất lượng và sự hài lòng của khách : thực hiện các sản phẩm và dịch vụ xem xét hồ sơ và mong đợi của khách. Lập kế hoạch sản phẩm và dịch vụ sẽ ưu tiên truyền thống xã hội và lòng hiếu khách của địa phương.
       ◾ Sức khỏe và sự an toàn của khách và người lao động: thiết lập các thủ tục để xác định rủi ro liên tục, đánh giá rủi ro và thực hiện các biện pháp kiểm soát cần thiết.